Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klachten

Net zoals u vinden we dat klachten opgelost moeten worden. Onze klantenservice luistert naar uw klacht en streeft ernaar zo snel mogelijk met een oplossing te komen. Wij streven naar een 100% klanttevredenheid!

Een klacht kan u aan ons melden volgens het onderstaande stappenplan:

Stap 1:
Meld uw klacht per e-mail aan onze afdeling Service & Garantie via [email protected]

Ontevreden met de oplossing die wij u aanbieden? Ga dan naar stap 2.

Stap 2:
Stuur uw klacht aan onze afdeling Service & Garantie via [email protected]  Richt uw klacht dit keer echter aan 'Hoofd Klantenservice'

(let op: u dient uw klacht eerst gemeld te hebben zoals uitgelegd bij stap 1)

Hebben wij u bij stap 2 nog steeds geen passende oplossing geboden?
Leg dan uw klacht voor aan de geschillencommissie Thuiswinkel (of via www.sgc.nl. Eventueel kunt u ook uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het 'Europees ODR Platform'.

Wanneer ontvangt u van ons een reactie?

We zullen binnen een termijn van 1-7 dagen inhoudelijk reageren op uw klacht. U ontvangt automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail na het indienen van een klacht.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »